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美濃加茂ステーションホテル
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今年ももう少し・・・(◎Д◎)☆ちょっとまじめに☆
皆様こんにちは!!
フロントのチカです☆
最近は本当に寒い日が続いていますが体調など崩されてはいませんか??
一年が終わりに近づくと寂しいような憂鬱な気分になるのはなぜでしょうか(фωф)
・・・元気出していかなくてはいけませんね♪(the から元気)笑


皆様今年も一年美濃加茂ステーションホテルにご宿泊いただき、会議室の利用をしていただき誠にありがとうございました。

皆様の心温かいお言葉でたくさんの元気を頂きました!!

お客様の笑顔が一番とありきたりなことを考えてしまいますが、本当にお客様と笑顔でお話をさせていただきますと心が温かくなるのを感じます。
朝食会場での朝のあいさつやフロントでのチェックアウトの時間での少しの会話や夜のチェックインの時間など、実際は私たち従業員とお客様の関わりあう時間は少ししかありません。

その少ない時間でも笑顔で挨拶をしてくださったり、疲れているにも関わらずフロントでお話ししてくださるお客様との時間が私たち従業員は大変うれしく感じます。

この一年お客様に対して失礼な対応をしてしまうこともありました。お電話でのご予約を頂くとき説明不足で不快な思いをさせてしまうこともあったと思います。
大変申し訳ございませんでした。

来年一年は反省をふまえより一層のおもてなしと快適なご宿泊を提供できるよう努めてまいります。
ご意見などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ!!


今後も美濃加茂ステーションホテルを宜しくお願い申し上げます。

by hotel_minokamo | 2012-12-13 11:24 | 日記