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美濃加茂ステーションホテル
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ホテルに関する質問にお答えします!!
 皆様いかがお過ごしでしょうか??(^_^)/

ここ最近ホテルのお客様からいろいろ聞かれることがございます。(・。・;

やはり自分たちは当然知っていてもお客様には不思議で疑問に感じることも多々あるみたい(?_?)

そこでよく聞かれる質問を箇条書きでドシドシお答えいたします!<(`^´)>

質問1部屋の振り分けはどのように決めていますか??

答え:この質問はよくフロントでお客様と雑談していると不意に聞かれます。
   他のホテル様はどうかわかりませんが、私達はお客様がおそらく想像される以上に気を使って
   お部屋の割り振りをしております(*^^)vテヘ
   一番ご予約が早いお客様はやはり角のお部屋や展望のよいお部屋、お客様が喜びそうなお部屋
   をご用意してます。
   
   もちろんご予約時にご要望がございましたらご希望に添えるよう致します。
   ご予約状況で無理なときはあきらめてね(゜o゜)アラアラ
   結構ホテル気が利きます!!\(゜ロ\)(/ロ゜)/

質問2チェックイン時間前、チェックアウト時間後は料金は発生するの??
答え:これは簡単ですね。追加料金が発生します
   ホテルなどの宿泊施設はお部屋の時間貸しをしているのと同じです。
   ホテルの指定したイン、アウト時間の間が宿泊料の料金として提供しております。
   それ以外の時間は別途料金が発生します。カラオケで時間がきてまだ遊びたいとき延長
   しますよね。そして料金が発生する。これと感覚は同じです。
   
   一般的にはこのような対応でしょう。
   私どもは前もって少し早めにお部屋に入りたい、アウト時間以後もお部屋にいたいと教えて
   いただければ、サービスで対応しております。(限度もあるけどね(^_^;))
   
   ですが、ほかのホテルでは通用しないケースもありますのでそのホテルのルールに従って
   下さいね(^^♪


質問3インターネット予約だと安いのはなぜ?

答え:これは人件費がすこし絡んできます。
   以前は、お客様がお電話にてご連絡していただきご予約を受けておりましたが、時代は
   インターネット時代!!
   ネットでのご予約はお客様がご自分でご予約をすべて手続き致します。
   ですので施設側からするとご予約を受ける人が必要なくなります。
   その分料金をお値打ちにしているのが現状です。
   今後予約サイトの手数料などが上がればわかりませんが(笑)(゜o゜)

今回はこれくらいにしましょうか(^^♪

かなり文章が長くなりましたが、かみ砕いてわかりやすく、そして丁寧に書いたつもりですが・・
大丈夫かな(゜o゜)

今後も質問シリーズ続けますヽ(^。^)ノ

ではまた(^_^)/   
by hotel_minokamo | 2011-12-07 12:19 | ホテル情報